Выбирая газовый хроматограф модели МХ производства Научно-исследовательского и конструкторского института хроматографии, вы получаете гарантии качества и максимально комфортные условия на весь период срока службы прибора, как в гарантийный период, так и после его истечения.

Несмотря на заявленный шестилетний срок службы хроматографов, они зачастую эксплуатируются у клиентов десятками лет. Простое обслуживание газовых хроматографов, которое проводится непосредственно пользователем без преувеличения нажатием одной кнопки, позволяет избежать проблем, связанных с текущим ремонтом приборов и заменой запасных частей к ним.

Программы стандартных и расширенных гарантий потребителю, разработанные институтом хроматографии и при покупке нового газового хроматографа, и при ремонте позволяют оперативно исправить неполадки в работе хроматографа.. Обе программы включают:

— бесплатные телефонные консультации, связанные с работой оборудования;

— оперативную доставку хроматографа транспортной компанией от клиента к производителю и обратно в случае возникновения проблем в работе хроматографа, требующих замены запасных частей или ремонта,

— оперативную диагностику и устранение неполадок.

Ориентировочные сроки проведения работ:

— по диагностике неисправностей хроматографа – 1-2 рабочих дня (в исключительных случаях может быть увеличен до 5-10 дней);

— ремонт хроматографа – не более 30 календарных дней;

— испытания хроматографа перед отправкой клиенту – 2 рабочих дня.